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顾客自带酒水餐馆也应开具就餐发票开县新闻社会焦点资讯生活dd-【新闻】

发布时间:2021-04-10 07:50:19 阅读: 来源:礼品盒厂家

顾客自带酒水 餐馆也应开具就餐发票 开县新闻 - 社会焦点 - 资讯生活

消费者余某等人到城区一火锅店用餐,因自带酒水,结账时火锅店竟以此为由不开具正式发票。近日,经县消委会调解,火锅店向消费者开具了正式发票,并进行了赔礼道歉。6月4日,县消委会汉丰分会接到消费者余某投诉称:4月21日,余某等人自带了几瓶白酒,在城区某火锅店消费了两桌火锅,价格为1200元。余某结账后,要求该火锅店出具消费发票,收银工作人员只出具了一张收款收据,其理由是“余某等人自带酒水”,所以不开具正式发票。?

县消委会工作人员立即联系该火锅店负责人,组织双方进行调解。在工作人员讲解相关法律知识后,火锅店当即表示愿为消费者开具正式餐饮发票,并向余某等消费者赔礼道歉,让双方心平气和地化解了这场矛盾纠纷。?

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本案中,经营者以消费者自带酒水为由,不出具正式发票,违反了《消费者权益保护法》的规定。该法第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。同时,该法第二十六条也规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

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